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什么是產品使用測試?

產品使用測試,又稱產品測試乐彩网下载,是通過讓消費者試用產品達到對產品評價的目的。

通常,根據被測試產品的發展或生命周期的不同階段乐彩网下载,產品測試目的各不相同,主要包括:

1)發現現有產品的缺點;

2)評價商業前景;

3)評價其他產品配方;

4)發現產品對各個細分市場的吸引力;

5)獲得營銷計劃其他元素的創意。

當市場調研經理面對下面問題時,應該考慮使用產品測試:

1)如何使產品的屬性特征最優化,從而更吸引顧客;

2)如何識別競爭產品的優勢和弱勢,來確定產品在目標市場中的位置;

3)與競爭對手相比,產品在哪些特性上更吸引顧客;

4)就產品屬性而言乐彩网下载,是否吸引顧客;是否在某些屬性上還可以改進;

5)改進后的產品是否真的比改進前好乐彩网下载乐彩网下载;顧客能否區分改進前后產品的區別。

產品測試主要包括哪些類型?

1)診斷性測試乐彩网下载,又稱初始測試。這類測試的直接目的是消除產品的嚴重問題,粗略了解該產品與競爭產品相比所擁有的優勢,此外還可以使公司發現產品的實際和潛在的使用情況,以便改換目標市場。

2)留置測試乐彩网下载,將產品留置在消費者家里一段時間乐彩网下载,2周或者4周,慢慢試用,試用前完成前期測試,試用后完成后期問卷調查,還要對在這段測試期里每天使用新產品和競爭產品的實際情況做記錄乐彩网下载。

由于產品所處的生命周期不同乐彩网下载,產品測試目的不同

1)在產品發展初期,只有原始模型,測試目標是如何使產品的屬性特征最優化,從而更吸引顧客。此外,還可以幫助確定定位策略,將產品特征轉化成顯著的顧客利益。

2)當產品最終完成但還沒有引入市場時乐彩网下载,實施產品測試可以識別競爭對手的實力和弱勢,同時還可以確定產品在目標市場中的位置。

3)一旦產品推出上市,進行產品測試通常有兩目的乐彩网下载。首先,作為質量控制手段乐彩网下载,維持產品生命乐彩网下载;其次乐彩网下载,如果產品有做進一步改進的潛力的話,應該對改進產品進行測試乐彩网下载。

產品測試主要包括哪些方法?

產品改進測試有兩類:第一種,產品在特征方面的創新和改進的目的是捕獲更多的市場份額乐彩网下载,產品測試的目標是確定改進后的產品是否真的比改進前的好乐彩网下载。第二種是縮減成本改進乐彩网下载。這里產品測試的目的是確定顧客能否區分改進后的產品與改進前的產品之間的區別乐彩网下载。

具體主要包括以下四種。

1、單一產品測試

在單一產品測試中,受訪者嘗試一種產品,然后對這種產品作出評價。數據收集變量通常包括購買興趣乐彩网下载乐彩网下载、對屬性的評價等級等。如果被測試產品多于一種,先將受訪者分組,然后嘗試每種產品,再相互比較乐彩网下载。對一個受訪者只測試一個產品乐彩网下载。

單一測試的特點是:

1)“單一,純粹”,更加貼近真實的生活;

2)對于效果逐漸顯著的產品來說十分重要,如啤酒、香波;

3)對于受訪者無法從表面上對兩個產品作出反應時十分重要,如強烈及持久的口味;

4)對于新型產品,這種測試類型或許是唯一選擇(事實上這在產品開發中后期常被采用);

5)通過運用兩個或多個十分匹配的樣本,可獲得用以對比的信息;

6)對于形成長期數據庫非常有用,但需小心。

存在的問題:(a) 價格。(b) 對于差異不是十分的敏感乐彩网下载。

單一測試適用于:

1)產品初期階段。因為目標是獲得有關產品吸引力的基礎數據(例如,你喜歡還是討厭這種產品)。

2)當市場上沒有直接競爭對手的時候。原因是配對比較測試只能提供相對的被測試的可供選擇的產品停息。而單一測試乐彩网下载,提供相對的受訪者自己的判斷信息。因此,這種信息可以和在將來獲得的單一測試信息(假設樣本可比較)。最后,單一測試被視為是真實的,因為它基于顧客通常每次使用一種產品的事實。

2、配對比較產品測試

在配對比較產品測試中,受訪者按順序嘗試兩種產品。試完后,對每種產品進行評價并說出更喜歡哪種產品。因為在受訪者嘗試完兩種產品后才開始問問題,所以對產品的評價通常是建立在兩種產品的比較基礎之上的。

配對比較測試的特點是:

1)對受訪者同時測試兩個產品;

2)提示受訪者可以同時測試產品,也可以測試完一個之后乐彩网下载,再進行第二個,這取決于產品性質、測試性質和用戶通常的使用步驟;

3)不是很現實。但與單一測試比較,對于產品的差異十分敏感(注意:可能過于敏感),并且沒有必要進行匹配樣本研究;

4)存在隱性或逐漸顯著的效果時乐彩网下载,此法將不可行;

5)不同產品的測試順序必須被平衡,并且應考慮不同順序產生的效果差異;

6)對于淘汰選擇十分裨益,比如在兩個相同的配方中進行選擇或開發一種能接近現存競爭的新產品(特別是想進行性能匹配)乐彩网下载。

存在的問題:

1)顯著的視覺差異能夠掩蓋在氣味及口味上的差異乐彩网下载;

2)或許不太現實(因為不重要的差異掩蓋了偏好);

3)與其他方案無法進行成果比較。

其他比較型的測試設計,如三組產品測試(順序評價三種產品)乐彩网下载,還有反復配對比較設計,但從本質上說乐彩网下载,它們都是比較型測試設計的修正。一般的乐彩网下载,當決定合適的測試設計時乐彩网下载,首先確定采用單一測試還是比較的測試乐彩网下载。

比較測試適用于:

1)測試目標在于宣稱“獲勝者”(例如,在同一產品不同多種類型中進行選擇)。因為,被測試的產品多于一種,而受訪者只有一組,產品之間的不同之處易于被擴大,由此容易被察覺。

2)需要獲得有關競爭對手方面的信息。

3、連續的單一測試

同時具有單一測試的“絕對判斷”數據和配對比較測試的“比較”數據。受訪者順序評價兩個產品。在評價第一個產品時,受訪者不知道還有第二個產品。評價完第一個產品后,再評價第二個產品乐彩网下载。評價的問題是相同的。最后可以獲得兩個產品的偏好情況。

這種設計的優點是單一數據通過比較數據得到加強。例如,如果單一數據表示兩種類型的冰淇淋“沒有差別”乐彩网下载,比較偏好數據可以為營銷決策起到信號放大器的作用。

4、重復配對產品測試方法

當直接偏好是產品測試的主要興趣時,可以應用重復配對方法乐彩网下载。因為它在口味偏好測試上具有更加的測量方法。這種設計可以在配對測試中獲得對每種產品的偏好程度乐彩网下载,同時對目標市場中真正的“無區別”顧客的數量有清楚的估測乐彩网下载乐彩网下载?!盁o區別”顧客是指那些不能真正區別可選擇產品之間的差異的顧客乐彩网下载,或者那些對哪個產品都無強烈的偏好因此猶豫不決的顧客。重復配對技術同時重視直接的產品偏好和產品診斷。最終結果是最大限度地回答“更喜歡哪個產品”和 “為什么”的問題。



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